Choosing the right chat(bot) platform. BUYER’S GUIDESection 1: Identify Your Use Cases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 Section 2: Pricing Models . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 Section 3: Integrations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 05 Section 4: Natural Language & AI Ability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06 Section 5: Audience Building & Personalization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 07 Section 6: A/B T esti

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