Case Study Summary Cliente: FASTCO Casa Matriz: Santiago, Chile Industria: Cobranzas, ARM, BPO Contact Center Número de usuarios: ? 700 posiciones ? +1000 sesiones IP simultáneas Desafío: Integrar en una única plataforma la actividad de un centro de contactos que al mes gestiona 2 millones de interacciones y obtener información en tiempo real para optimizar los procesos de toma de decisions. Productos instalados: ? Cus

Join for free to read