S M O K I N G T H E C O M P E T I T I O N R E T A I L © A l l r i g h t s r e s e r v e d P r a c t i T e s t 2 0 2 0 w w w . p r a c t i t e s t . c o m© A l l r i g h t s r e s e r v e d P r a c t i T e s t 2 0 2 0 w w w . p r a c t i t e s t . c o m T h e C h a l l e n g e U n t i l r e c e n t l y S m o k e S h o p ’ s I T t e a m w a s o n l y u s i n g J i r a f o r i s s u e t r a c k i n g . I t h a d b e c o m e n e c e s s a r y t o fi n d a m o r e c o m p r e h e n s i v e Q A s o l u t i o n t o m a n a g e t h e i r t e s t i n g a n d c r e a t i n g a c e n t r a l i z e d h u b f o r e a c h o f t h e i r d e p a r t m e n t s a n d v a r i o u s i n t e g r a t i o n s a n d a p p l i c a t i o n s . E R P w a s t h e fi r s t p i l o t p r o j e c t f o r t h e c o m p a

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