Case Study

Kundenservice-Transformation mit einem modernen, skalierbaren Image- und Workflow-System

Kundenservice-Transformation mit einem modernen, skalierbaren Image- und Workflow-System

Funktionelle Anforderungen • Ein moderneres Image- und Workflow-System zur Unterstützung des Unternehmenswachstums • Verteilung der Arbeit zur richtigen Zeit zum richtigen Team • Verwahrungsstelle für alle Unterlagen und Korrespondenz mit Versicherungsnehmern • Verwaltung und Einsicht in die Teamarbeit inklusive Reporting zur besseren Planung • Skalierbarkeit Papyrus Produkte bei Utmost Life & Pensions • Papyrus Business Designer • Papyrus DocEXEC • Papyrus WebRepository • Papyrus WebArchive • Papyrus TypeManager • Papyrus Adapter/LDAP • Papyrus Client Der Mehrwert • Realisierung von Kundenanforderungen durch ein kostengünstiges und skalierbares Betriebsmodell • Umstellung von Mainframe- auf die Server-basierte Lösung • Kombination von zwei bestehenden Image- und Wor

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