Case Study

HDC-LA

HDC-LA

Estudio de Caso Sumario Cliente: HDC BPO Services Casa Matriz: Lima, Perú Industria: BPO y Contact Center Número de colaboradores: + 1000 Desafío: Incorporar una solución tecnológica que permita ejecutar la estrategia de diferenciación en una actividad altamente estandarizada Productos instalados: • Customer Interaction Center™(CIC) • Interaction Recorder® • Interaction Optimizer® Beneficios: ? Obtener la visibili

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