Business benefits ? A n e ff e c t i v e r e s po n s e , e m p l o y i n g a n i n n o v a t i v e s o l u t i o n a f t e r c o n v e n t i o n a l a p p r oa c h e s h a d fa i l e d ? C o l l a bo r a t i v e w o r k i n g be t w e e n e m e r g e n c y s e r v i c e s , r e g u l a t o r y a u t h o r i t i e s a n d B OC ? A v o i d a n c e o f m a j o r e n v i r o n m e n t a l d a m a g e The challenge U n d e r g ro u n d fi

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