Caso de Êxito Sumario Cliente: Banco Security Sede Central: Santiago de Chile Industria: Banca y Finanzas Número de usuarios: ? Agentes: 40 Desafío: Facilitar la entrega de un servicio de excelencia a través de la mejora continua y la implementación de nuevas alternativas para la oferta de productos financieros Productos Implementados: ? Customer Interaction Center ™ (CIC) ? Interaction Recorder ? Interaction Dialer Bene

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